गावं मंच डेस्क, जयपुर, 28 अप्रैल। “समाधान साथी व्हाट्सएप चैटबॉट के जरिए अब आमजन” राज्य सरकार ने डिजिटल सुशासन को मजबूत करने के लिए ‘समाधान साथी’ व्हाट्सएप चैटबॉट शुरू किया है। यह पहल आमजन और विद्यार्थियों के लिए सरकारी सेवाओं को आसान और तेज बना रही है।
मुख्यमंत्री Bhajanlal Sharma के नेतृत्व में इस डिजिटल सेवा की शुरुआत की गई। इसका उद्देश्य लोगों को घर बैठे सरकारी योजनाओं की सटीक जानकारी देना है।
एक मैसेज पर मिलेगी पूरी जानकारी
अब नागरिक केवल 7690080055 नंबर पर व्हाट्सएप मैसेज भेजकर जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसके जरिए योजना, आवेदन प्रक्रिया और स्टेटस की जानकारी तुरंत मिलती है।
सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता मंत्री Avinash Gehlot के अनुसार, इससे सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत खत्म होगी।
अंबेडकर जयंती पर हुआ शुभारंभ
इस चैटबॉट का शुभारंभ 14 अप्रैल 2026 को Ambedkar Jayanti के अवसर पर किया गया। यह पहल सामाजिक न्याय और समान अवसर को बढ़ावा देने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है।
“राज्य सरकार का ‘समाधान साथी व्हाट्सएप चैटबॉट’ डिजिटल सेवाओं को आसान बना रहा है।”
ग्रामीण क्षेत्रों के लिए फायदेमंद
यह सेवा खासकर ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों के लोगों के लिए उपयोगी है। अब उन्हें जानकारी के लिए कहीं जाने की जरूरत नहीं होगी।
छात्र भी छात्रवृत्ति से जुड़ी जानकारी आसानी से प्राप्त कर सकेंगे। इससे समय और संसाधनों की बचत होगी।
क्या-क्या सुविधाएं मिलेंगी
‘समाधान साथी’ केवल एक चैटबॉट नहीं है, बल्कि एक डिजिटल सहायता प्रणाली है। यह कई तरह की सेवाएं देता है:
- छात्रवृत्ति की पात्रता और दस्तावेजों की जानकारी
- आवेदन की अंतिम तिथि और स्टेटस अपडेट
- स्टेप-बाय-स्टेप आवेदन मार्गदर्शन
- सामान्य त्रुटियों को पहचानने और सुधारने की सुविधा
इसके अलावा, पेंशन लाभार्थी भी भुगतान स्थिति और पात्रता की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
द्विभाषी और आसान उपयोग
यह चैटबॉट हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है। इससे हर वर्ग के लोग इसका उपयोग कर सकते हैं।
साथ ही, इसे विभाग की आधिकारिक वेबसाइट से भी एक्सेस किया जा सकता है।
डिजिटल गवर्नेंस की दिशा में बड़ा कदम
यह पहल सरकारी सेवाओं को अधिक पारदर्शी और जवाबदेह बना रही है। इससे नागरिकों को तेज और भरोसेमंद सेवा मिल रही है।
‘समाधान साथी’ तकनीक के जरिए सरकार और जनता के बीच की दूरी कम कर रहा है। अब समाधान सच में “एक मैसेज दूर” है।
- राजस्थान सरकार आधिकारिक वेबसाइट: https://rajasthan.gov.in
- सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग: https://sje.rajasthan.gov.in
- भारत सरकार डिजिटल इंडिया: https://digitalindia.gov.in
- WhatsApp आधिकारिक वेबसाइट: https://www.whatsapp.com
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